En Kirotibyglo.com nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos las condiciones bajo las cuales aceptamos cambios y devoluciones:
1. Compras de Mercancía en Tienda Física / Stock Local. Plazo para Devolución o Cambio: El cliente dispone de un plazo estricto de tres (3) días continuos a partir de la fecha de entrega o retiro del producto para solicitar cualquier cambio o devolución. Requisitos: La prenda o accesorio debe presentarse sin uso, sin olores, en su empaque original, con todas sus etiquetas adheridas y presentando la factura o comprobante digital de compra.
2. Compras de Catálogo Internacional: Para compras de productos internacionales, únicamente se aceptarán devoluciones si el retiro de la mercancía se realiza de forma presencial en el local de Kiroti y el producto es verificado en tienda el mismo día de su retiro y que dicho producto presenta algún daño o desperfecto. No se realiza devolución o cambio de mercancía a aquellos productos en buen estado o que las especificaciones o características del producto, no coincidan con lo que el cliente eligió o que no sea de su preferencia. No se aceptarán reclamaciones ni devoluciones sobre artículos internacionales retirados de la tienda que no hayan sido inspeccionados, verificados y reportados en nuestro local al momento de la entrega.
3. Excepciones por Razones de Higiene: Por normas sanitarias, no se aceptan cambios ni devoluciones en ropa interior, trajes de baño, bisutería / zarcillos, ni en productos adquiridos en sección de liquidación o descuento final.
4. Procesamiento de Reembolsos: cuando aplique un devolución, la tienda otorgará un crédito para ser utilizado para la compra de otro producto. La tienda se reserva el derecho de otorgar una devolución monetaria. Cuando aplique una devolución monetaria, el reembolso se procesará a la misma tarjeta de crédito o débito utilizada en la pasarela de pago, sujeto a los tiempos de procesamiento de la entidad bancaria.